CURSOS CALIDAD Formacion Online de Calidad y Medio Ambiente. Cursos de Gestion de la Calidad Cursos

CAPACITACION DE CALIDAD - QUALITY TRAINNING

CURSOS CALIDAD Formacion Online de Calidad y Medio Ambiente. Cursos de Gestion de la Calidad
Cursos en Calidad. Cursos a distancia calidad.

QL Consulting & Web Services de México (Quality Link) cuenta con un amplio catálogo de cursos y talleres en esquema abierto y cerrado, disponibles para usted y su empresa durante Febrero, Marzo y Abril de 2007.

Nuestro objetivo es fortalecer sus habilidades en materia de gestión de la calidad, ISO 9001:2000, auditorías internas bajo ISO 19011:2002, documentación, análisis y rediseño de procesos, mejora continua (Kaizen), benchmarking, diagnóstico organizacional y clima laboral, call center´s, six sigma y control de procesos y desarrollo gerencial entre otros.

Cursos Especializados y Talleres Aplicativos

Gestión de la Calidad

Curso - Taller	Duración
(*) Iniciación a la Cultura de la Calidad.	08 horas
Calidad en el Servicio.	08 horas
(*) Calidad en la Atención Telefónica.	08 horas
Medición de la Satisfacción del Cliente.	08 horas
(*) Herramientas Estadísticas para el Control de la Calidad.	08 horas
(*) Modelo del Premio Nacional de Calidad.	08 horas
Modelo del Premio Nacional de Tecnología.	08 horas
(*) Deming: Filosofía, 14 Puntos y Cuentas Rojas.	08 horas

Normatividad ISO 9001:2000 y Auditorías Internas

Curso - Taller	Duración	Detalles
(*) ISO 9001:2000 - Alta Dirección.	08 horas
ISO 9001:2000 - Sensibilización al Cambio.	08 horas
ISO 9001:2000 - Preparación para la Certificación.	16 horas
(*) ISO 9001:2000 - Documentación Profesional.	08 horas
ISO 9001:2000 - Autodiagnóstico Empresarial.	16 horas
(*) ISO 9001:2000 - Interpretación y Aplicación.	16 horas
(*) ISO 9001:2000 - Formación de Auditores Internos Bajo la Norma ISO 19011:2002.	16 horas

Benchmarking

Curso - Taller	Duración	Detalles
(*) Metodología y Aplicación del Benchmarking.	08 horas

Six Sigma y Control de Procesos

Curso - Taller	Duración	Detalles
Planeación Avanzada de la Calidad del Producto y Plan de Control (APQP).	-
Análisis del Modo y Efecto de la Causa Potencial (AMEF) 3ª Edición.	-
Introducción a la Función del Despliegue de la Calidad (QFD)	-
Análisis de los Sistemas de Medición (MSA) 3ª Edición	-
Análisis de los Sistemas de Medición (MSA) sin incluir el Método ANOVA 3ª Edición	-
Cartas de Control (Variables y Atributos) y Habilidad del Proceso de los Datos de las Cartas de Control para Variables	-
Distribución de Frecuencia (Normal Y Binomial) y Cálculo de la Habilidad del Proceso a partir de la Distribución Normal	-
Teoría del Muestreo	-
Pruebas de Hipótesis	-
Diseño de Experimentos (DOE)	-
Introducción a los Conceptos Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Mantener (Ruta de 6 Sigma)	-
Indicadores de Eficiencia/Habilidad (Indicadores 6 Sigma)	-
Proceso de Aprobación de Partes (PPAP) 3ª Edición	-
8 Disciplinas	-
Método Taguchi	-
Six Sigma para Cintas Negras	-
Six Sigma para Cintas Verdes	-
Six Sigma para Ejecutivos	-
QS-9000	-

Enfoque de Procesos y Mejora Continua

Curso - Taller	Duración	Detalles
(*) Mapeo, Análisis y Rediseño de Procesos.	16 horas
(*) Metodología de Reingeniería de Procesos.	16 horas
() Análisis y Solución de Problemas. 7 Herramientas Estadísticas y las Nuevas 7 para Diseño.*	08 horas
(*) Mejora Continua (Eventos Kaizen).	08 horas
(*) Metodología 5S.	08 horas
(*) Introducción a Six Sigma.	08 horas
Six Sigma: Sensibilización y Metodología.	16 horas
Despliegue Six Sigma.	16 horas
Fundamentos de Manufactura Esbelta.	08 horas
Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing).	16 horas
Mantenimiento Productivo Total.	08 horas

Gerencia y Desarrollo

Curso - Taller	Duración	Detalles
(*) Administración y Control de Proyectos.	16 horas
Técnicas de Supervisión Efectiva	08 horas
(*) Elementos de Planeación Estratégica.	16 horas
(*) Administración del Tiempo y Manejo Efectivo de Juntas de Trabajo.	08 horas
Finanzas para No Financieros.	16 horas
Comunicación Efectiva y Relaciones Interpersonales.	08 horas

Diagnóstico Organizacional

Curso - Taller	Duración	Detalles
Diagnóstico Organizacional y Clima Laboral.	16 horas

Call Center´s

Curso - Taller	Duración	Detalles
ACD para Operadores Telefónicos.	08 horas
Manejo Adecuado del ACD.	08 horas
Evaluación objetiva del desempeño de un Call Center basado en métricas.	08 horas
Cálculo de Staff.	08 horas

Especiales

Curso - Taller	Duración	Detalles
Empowerment.	08 horas
Fundamentos de Mercadotecnica (Marketing).	08 horas
Fundamentos de Negociación.	08 horas
(*) Manejo del Estrés.	08 horas
El Cierre de la Venta.	08 horas
HTML: Diseño y Desarrollo de Sitios Web.	16 horas

Solicite información detallada al (56-9)2918118 o al e-mail: qualitycert1@gmail.com

CURSO DE AUDITOR INTERNO EN CALIDAD

OBJETIVOS
Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para formarse como auditor interno de sistemas de gestión de la calidad implantados de acuerdo con la Norma ISO 9001.

DURACIÓN
50 Horas.
La duración del curso la establece el propio alumno/a ya que depende del tiempo que pueda dedicarle, siempre teniendo en cuenta que la duración máxima es de 6 meses.

CONTENIDOS

» MODULO 1 - CURSO AUDITOR INTERNO CALIDAD

1.1 - Que es una auditoria
1.2 - Definiciones de auditorias de calidad
1.3 - Auditorias ISO 9001:2000
1.4 - Fases de una auditoria
1.5 - Revisión de la documentción
1.6 - Responsabilidades del auditor
1.7 - Planificacion de la auditoria
1.8 - Desarrollo de la auditoria
1.9 - Auditando procesos
1.10 - Acción correctiva
1.11 - Informes de auditoria

Evaluación Teorica Practica, prueba y trabajos de investigacion y desarrollo

EXAMEN FINAL

El alumno cuenta tambien con recursos tales como:

- Articulos relacionados

- Plataforma On line de apoyo

- Documentación anexa

MODALIDAD

A distancia/Online: acceso al aula virtual y videoconferencias.

Presencial - clases con relator "in corpore"

DIPLOMA QUE SE OBTIENE
Certificado: Curso Auditor Interno en Calidad, expedido por QUALITYCERT, con el Patrocinio de la Fundacion Latinoamericana para la Calidad - Capitulo Chileno FLC.

________________________________________________________________________________________________________________________________

LINK DE IESALC UNESCO QUE RECONOCE COMO INICIATIVA: Knowledge Management

La Fundación Latinoamericana para la Calidad es una organización sin fines de lucro, independiente de empresas, gobiernos y partidos políticos.

Su objetivo es promover la excelencia en el desempeño individual y de las organizaciones a nivel mundial, brindando oportunidades de aprendizaje, mejoramiento de la calidad e intercambio de conocimientos.

La Fundación Latinoamericana para la Calidad tiene por finalidad crear un ámbito adecuado de intercambio, generador de continuo crecimiento de los profesionales de la calidad, ya sea que actúen en empresas, produciendo bienes, brindando servicios, en la educación, en la consultoría, en la administración pública, o en todo lugar donde la calidad contribuya a un futuro mejor.

www.iesalc.unesco.org.ve/index.php

0 Comentarios

· Comentar